C-level (C-suite)

מה זה C-level?

הדרג הבכיר ורמת ניהול העליונה בחברה נקרא C-suite ובנוסף C-level.
האות C מייצגת את המילה Chief כלומר ראש, מפקד, מנהיג (הבנתם את הרעיון).
המנהלים בדרג זה קובעים את האסטרטגיה של החברה, מקבלים החלטות ומבטיחים שהפעילות השוטפת מתאימה להגשמת היעדים האסטרטגיים של החברה.
בדרך כלל הם יהיו גם בעלי השכר הגבוה בחברה.

תחומי אחריות של מנהלי C-level

למנהלי C-suite יש מגוון רחב של אחריות, אך הנפוצים ביותר כוללים:

• פיתוח וביצוע התוכנית האסטרטגית של החברה
• קבלת החלטות עתידיות לגבי עתיד החברה
• פיקוח על הפעילות השוטפת של החברה
• בנייה וניהול של דרג מנהלי ביניים
• תקשורת עם דירקטוריון ובעלי המניות של החברה

מיומנויות וכישורים לתפקיד C-level

אלו חלק מהכישורים המיומניות שמנהל C-level צריך:

• כישורי מנהיגות – צריכים להיות מסוגלים להוביל ולהניע צוותים של אנשים.
• חשיבה אסטרטגית – צריכים להיות מסוגלים לפתח ולבצע תוכניות אסטרטגיות לעתיד החברה בהתאם לחזון.
• יכולת קבלת החלטות – צריכים להיות מסוגלים לקבל החלטות קשות לפעמים גם תחת לחץ.
• תקשורת – צריכים להיות מסוגלים לתקשר ביעילות עם מגוון בעלי עניין, כולל עובדים, לקוחות, בעלי מניות ומועצת המנהלים.
• חוש עסקי – צריכים להיות בעלי הבנה חזקה של העולם העסקי, כולל פיננסים, שיווק, מכירות ותפעול.

בדרך כלל מנהלי C-suite יצטרכו להיות בעלי יכולות וכישורים ספציפיים בהתאם לתעשייה ולתפקיד הספציפי. לדוגמה, קצין טכנולוגיה ראשי (CTO) יצטרך להיות בעל כישורים טכניים חזקים, בעוד שסמנכ"ל שיווק (CMO) יצטרך להיות בעל כישורי שיווק חזקים.

איך מגיעים לתפקיד C-level

באוגוסט 2018 פורסם באקונומיסט מאמר בשם "Human Capital and Career Success: Evidence from Linked Employer-Employee Data" – "הון אנושי והצלחה בקריירה: עדות מנתוני מעסיק-עובד".
מאוחר יותר ב-2019 פרסמו כותבי המאמר פוסט ב-London School of Economics and Political Science.
המאמר בוחן את הקשר בין הון אנושי להצלחה בקריירה, תוך שימוש בנתוני עובדים דנים במגזר הפרטי החל משנת 1992 ומעקב מי הפך להיות מנהל בכיר ומהו ההון האנושי שלו.
המחברים מוצאים שגם רוחב ההון האנושי וגם עומקו חשובים להצלחת הקריירה, וכי רוחב ההון האנושי חשוב יותר להשגת תפקידי ניהול בכירים.
זה מצביע על כך שאם אתה מכוונים לתפקיד ניהולי, מועיל לפתח מגוון רחב של מיומנויות וידע, גם אם זה אומר להקריב קצת עומק בכל תחום.

הגדרת הון אנושי – המחברים מגדירים הון אנושי כ"ידע, מיומנויות ויכולות שיש לאנשים המשפרים את הפרודוקטיביות שלהם". הם מבחינים בין שני סוגים של הון אנושי: הון אנושי כללי, הניתן להעברה בין עיסוקים וחברות שונות, והון אנושי ספציפי לפירמה, הספציפית לפירמה מסוימת.

פתחו מגוון רחב של מיומנויות וידע

חברות מתמודדות עם מערך רחב של בעיות ואי ודאות.
אדם עם מגוון רחב של מיומנות וידע יתאים יותר כמנהיג להתמודד עם מגוון הבעיות ועם אי ודאות. זה נכון שאדם שהתמקצע בתחום מסוים יטפל בצורה מצויינת בבעיות ועסקאות בתחום שלו אבל מקרה יקרה באחרות?

תעברו תפקידים בתוך החברה

על פי המאמר בשביל לשפר את הסיכויים להתקדם לתפקיד c-level בתוך החברה כדאי לעבור תפקידים בתוך הארגון עצמו גם אם הם לא כוללים העלאה בשכר (מעבר אופקי).
הסיבה היא שמעבר בין תפקידים יאפשר לכם להכיר מי האנשים שיודעים לפתור בעיות מסוימות בתוך הארגון ובעת הצורך בתפקיד בכיר להשתשמש בידע שלהם.
כמובן שזה פחות יעזור לכם במעבר לחברה אחרת.

עד כאן המאמר, צעדים נוספים מרחבי הרשת איך להתקדם להיות C-level :

• השכלה – תואר ראשון נדרש עבור רוב משרות C-suite, אך מעסיקים רבים מעדיפים מועמדים עם תואר שני. תואר שני במנהל עסקים (MBA) הוא בעל ערך במיוחד עבור אלה שרוצים להמשיך בקריירה של C-suite.
• נטוורקינג – קיום רשת מערכות יחסים חזקה חשובה להצלחת הקריירה, נטוורקינג יכול לעזור לך לשמוע על הזדמנויות חדשות ולזכות בתמיכה של מנטורים ואנשים מהתעשייה.
• הפגינו נוכחות ותדאגו שיראו את ההישגים שלכם – אל תפחדו לדבר ולשתף את הרעיונות שלכם, תנו למנהלים לדעת על מה אתם עובדים ומה השגתם.
• פיתוח מקצועי – קיימות פעילויות רבות לפיתוח מקצועי, כגון כנסים, סדנאות וקורסים מקוונים. ניצול ההזדמנויות הללו יעזור לך להישאר מעודכן במגמות וההתפתחויות האחרונות בתחום שלך.

תפקידים ברמת C-level

התפקידים המוכרים ביותר ברמה זאת הם מנכ"ל Chief Executive Officer (CEO), אחריו בהיררכיה בדר"כ סמנכ"ל תפעול Chief Operating Officer (COO) ואחריהם באים סמנכ"ל הכספים Chief Financial Officer (CFO), סמנכ"ל טכנולוגיות Chief Technology Officer (CTO), סמנכ"לית משאבי אנוש Chief Human Resources Officer (CHRO).
ההירכייה בתוך ה-C-level היא כמובן תלוית ארגון, תמיד המנכ"ל הוא הבכיר ביותר אבל הדומיננטיות בין התפקידים הנוספים משתנה, הרבה פעמים בסטארט אפ המקימים יהיו המנכ"לים וסמנכ"לי הטכנולוגיה ואז התפעול (אם קיים) נדחק.
יש חברות שנותנות הרבה משקל לסמנכ"לית משאבי האנוש והיא מוגדרת כיד ימינו של המנכ"ל.

רשימת תפקידים ברמת C-level

לא לכל התפקידים יש תפקיד בעברית (או לפחות כזה שאני מכיר) אז התפקיד בעברית הוא בתרגום חופשי.

תפקיד	position	תיאור תפקיד בקצרה
מנכ"ל	Chief Executive Officer (CEO)	אחראי להצלחתו או כישלונו של החברה, מפקח על כל הפעילות ברמה גבוהה.
סמנכ"ל כספים	Chief Financial Officer (CFO)	ראש מחלקת הכספים והוא נושא באחריות כוללת על הניהול הפיננסי של החברה.
סמנכ"ל תפעול	Chief Operating Officer (COO)	אחראי על הפעילות השוטפת של החברה בדר"כ יד ימינו של המנכ"ל.
סמנכ"ל טכנולוגיות	Chief Technology Officer (CTO)	מוביל את החזון והאסטרטגיה הטכנולוגית, תוך הבטחה שהטכנולוגיה תואמת את היעדים העסקיים.
סמנכ"ל שיווק	Chief Marketing Officer (CMO)	אחראי על מודעות למותג, גיוס לקוחות וצמיחה באמצעות אסטרטגיות שיווק וקמפיינים.
סמנכ"ל משאבי אנוש	Chief Human Resources Officer (CHRO)	אחראי על עיצוב האסטרטגיה האנושית של החברה. אחראי על גיוס כישרונות, פיתוח עובדים ותרבות מקום העבודה.
סמנכ"ל מוצר	Chief Product Officer (CPO); Vp Product	אחראי על כל מחזור חיי המוצר, החל מהרעיון ופיתוח ועד השקת המוצר ושיפורו המתמיד.
מנהל תהליך ראשי	Chief Process Officer (CPO)	אחראי על ניהול תהליכים עסקיים ב-high level.
קצין ציות ראשי	Chief Compliance Officer (CCO)	אחראי שהחברה תעמוד בכל החוקים, התקנות והסטנדרטים האתיים הרלוונטיים.
יועץ משפטי ראשי (תרגום חופשי, לא קיים טייטל בעברית)	Chief Legal Officer (CLO)	מספק ייעוץ משפטי לחברה ומפקח על כל הנושאים המשפטיים.
מנהל מערכות מידע	Chief Information Officer (CIO)	מייעל את מערכות המידע והטכנולוגיה כדי לתמוך בתהליכים ובפעולות העסקיות.
מנהל אבטחת מידע	Chief Information Security Officer (CISO)	אחראי על אבטחת הסייבר של החברה, הגנה על נכסי מידע והפחתת איומי סייבר.
מנהל סיכונים ראשי	Chief Risk Officer (CRO)	אחראי על הערכה והפחתת איומים תחרותיים, רגולטוריים וטכנולוגיים.
סמנכ"ל נתונים (דטה)	Chief Data Officer (CDO)	אחראי על מיקסום ערך הנתונים של החברה, מניע קבלת החלטות מונעת נתונים.
סמנכ"ל חדשנות	Chief Innovation Officer (CINO)	מניע צמיחה ארגונית ואימוץ טכנלוגיות באמצעות אסטרטגיות חדשניות ומודלים עסקיים.
סמנכ"ל אסטרטגיה	Chief Strategy Officer (CSO)	מפתח ומיישם את האסטרטגיה ארוכת הטווח של החברה, תוך הבטחת התאמה לתנאי השוק ולמטרות העסקיות.
סמנכ"ל הכנסות	Chief Revenue Officer (CRO)	אחראי על על כל תהליך ייצור ההכנסות בחברה, אחראי להנעת אינטגרציה והתאמה טובה יותר בין כל הפונקציות הקשורות להכנסות בחברה.
סמנכ"ל קיימות	Chief Sustainability Officer (CSO)	מוביל את מאמצי הקיימות של החברה, תוך שילוב אחריות סביבתית והשפעה חברתית באסטרגיית החברה. אחראי על מדיניות ESG.
סמנכ"ל רכש	(CPO) Chief Procurement Officer	אחראי על תהליך הרכש, הפחתת עלויות, שיפור היעילות והבטחת חוסן שרשרת האספקה.
סמנכ"ל חווית לקוח	Chief Experience Officer (CXO)	אחראי על שיפור חוויות הלקוח ושביעות רצון לקוחות.
סמנכ"ל רפואה	Chief Medical Officer (CMO)	אחראי על האסטרטגיה הרפואית והפעולות של בית החולים, תוך הבטחת אספקת שירותי בריאות איכותיים.
סמנכ"ל מערכות מידע רפואיות	Chief medical information officer (CMIO)	אחראי על קישור הרפואה לטכנולוגיית מידע, מבטיח שהטכנולוגיה תומכת ביעילות בטיפול קליני.
סמנכ"ל ניתוח נתונים	Chief analytics officer (CAO)	אחראי על הפיכת נתונים לתובנות ניתנות לפעולה.
סמנכ"ל למידה	Chief learning officer (CLO)	אחראי שתוכניות הלמידה הארגונית תומכות ביעדים העסקיים.
סמנכ"ל ידע	Chief knowledge officer (CKO)	יוצר, מנהל וממנף את נכסי הידע של החברה, מניע חדשנות ויתרון תחרותי.